Автоматизация на основе поведения

Приветствую вас! В этом уроке мы обсудим, как использовать автоматизацию на основе поведения клиентов, чтобы отправлять им наиболее релевантные и своевременные сообщения.

Как работает автоматизация на основе поведения?

Автоматизация на основе поведения позволяет отправлять письма, триггерные определенными действиями пользователей. Например, если пользователь посетил определенную страницу на вашем сайте, но не совершил покупку, вы можете отправить ему письмо с предложением вернуться и завершить покупку.

Примеры триггерных писем

• Брошенные корзины: Если клиент добавил товар в корзину, но не завершил покупку, отправьте ему письмо с напоминанием и предложите дополнительную скидку.
• Письма после просмотра товаров: Если пользователь просматривал определенные товары на вашем сайте, отправьте ему письмо с рекомендациями похожих товаров или предложите специальную акцию.
• Повторные покупки: Отправьте письмо с предложением купить товар, который клиент приобрел ранее, если его использование может потребовать замены или пополнения.

Преимущества автоматизации на основе поведения

Такие письма демонстрируют высокий уровень персонализации и релевантности, так как они реагируют на конкретные действия пользователей. Это значительно повышает их эффективность и вероятность конверсии.

Спасибо за внимание, ждем вас на следующем модуле урока!

Практическое задание:

1. Создайте сценарий триггерного письма для клиентов, которые оставили товары в корзине без завершения покупки.
2. Настройте автоматизацию на вашей платформе e-mail маркетинга и протестируйте отправку этих писем.
3. Проанализируйте результаты и внесите изменения, если необходимо, чтобы повысить эффективность кампании.